Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 13 de junio de 2026

1. Introducción

En ERUM SHOP respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes.

Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitas al utilizar nuestra página web.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

ERUM SHOP

3. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para gestionar pedidos y ofrecer atención al cliente:

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico

  • Información relacionada con el pedido

  • Comunicaciones con atención al cliente

  • Datos técnicos de navegación (como cookies o IP, si aplica)

4. Finalidad del uso de datos

Los datos se utilizan exclusivamente para:

  • Gestionar pedidos y envíos

  • Contactar con el cliente en caso de incidencias

  • Atender dudas o solicitudes

  • Gestionar devoluciones o cambios

  • Mejorar la experiencia de usuario en la web

  • Cumplir obligaciones legales

5. Pago contra reembolso

ERUM SHOP trabaja exclusivamente con pago contra reembolso.

Esto significa que:

  • No recogemos datos bancarios ni tarjetas

  • No almacenamos información financiera

  • El pago se realiza directamente al transportista al recibir el pedido

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y cumplir con obligaciones legales.

Una vez finalizado este periodo, serán eliminados de forma segura.

7. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros.

Solo se podrán compartir con:

  • Empresas de transporte para la entrega del pedido

  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web

  • Obligaciones legales cuando sea requerido

Todos los terceros están obligados a proteger la información.

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación

  • Eliminación

  • Oposición

  • Limitación del uso de datos

Para ejercerlos puede contactar:

📧 erum.shop.info@gmail.com
📞 +34 664 611 135

10. Cookies

La web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede desactivarlas desde su navegador en cualquier momento.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad:

ERUM SHOP
📧 erum.shop.info@gmail.com
📞 +34 664-611-135